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「朝、シャワーを浴びようとしたらお湯が出ない…」
「エラー番号が出て不安だけど、どこに相談すればいいの？」

松本市では冬の冷え込みが厳しく、給湯器に負担がかかりやすい地域です。
そのため、突然の故障でご連絡をいただくケースが毎年必ずあります。

今回のお客様も、エラーコード7（過熱防止装置作動）が表示され、14年使用した給湯器がついに動かなくなってしまったとのこと。
“お湯が出ない”というだけで生活はかなり不便になりますし、冬場ならなおさら深刻です。

この記事では、
・故障のきっかけ
・交換作業の手順
・今回採用したコロナ「UKB-EF472F(MP)」の特徴
・寒冷地ならではの凍結対策
を、専門的な内容もやさしい表現でお伝えしていきます。

松本市のお客様から「突然お湯が使えなくなってしまって…」とお電話をいただきました。
給湯器のリモコンには エラーコード7（過熱防止装置作動） の表示。

このエラーは、
・内部の熱交換器の劣化
・センサーの異常
・経年劣化による安全装置の作動
などが原因で起こることが多く、使用年数が10〜15年を超えると故障確率が一気に上がります。

お話をうかがうと、使用期間は 14年。
修理部品の供給も少なくなっている年代だったため、今回は交換を選択されました。

すぐに専門チームが伺い、交換工事を行う段取りとなりました。

まず最初に行うのは、既存の給湯器の取り外しです。
給湯器周辺には、給水・給湯・追い焚き・ドレンなど複数の配管が通っています。
これらを一本ずつ丁寧に確認しながら外し、周囲を傷つけないよう慎重に撤去していきます。

取り外した給湯器は、その場で廃棄業者に引き渡すため、お客様が処分に困ることはありません。
長年使っていた給湯器が外れると、壁面の汚れが見えてくることがあり、
「こんなに長い間働いてくれていたんだなぁ」としみじみされるお客様も多いです。

撤去後は設置スペースの清掃も行い、新しい機器がきれいに収まるよう準備をします。

今回お選びいただいたのは、
コロナ 石油給湯器 UKB-EF472F(MP)（4万キロ・フルオート・エコフィール）。

この機種には、暮らしに嬉しい特徴がたくさんあります。

◎ フルオート

浴槽のお湯張りがワンタッチで完了し、設定水位できちんと自動停止。
お湯が減ってきたら自動で足し湯もしてくれるので、
「うっかり溢れる」「ぬるくなってしまう」といった心配がありません。

◎ エコフィール（高効率タイプ）

給湯器が作る熱のうち、通常は20％ほどが“廃熱”として失われます。
エコフィールは、その廃熱をもう一度回収してお湯に再利用できる省エネ仕様。
光熱費が抑えられ、環境にも優しい最新タイプの石油給湯器です。

◎ 冬に強い

松本市のような寒冷地では、配管の凍結防止性能がとても重要です。
メーカーの寒冷地仕様に加え、配管周りの保温や凍結防止帯の確認も行い、冬でも安心して使える状態にします。

給湯器本体を据え付けたら、次は配管の接続作業です。
給水・給湯・追い焚き・暖房配管など、機種によって接続箇所は異なりますが、
配管の向きや長さを調整しながら丁寧に接続していきます。

接続部は水漏れが発生しやすいポイントなので、増し締めと確認を何度も繰り返します。
また、石油給湯器はタンクとの油配管もあるため、こちらも慎重に施工します。

松本市では、給湯器交換のたびに必ず 凍結防止帯の通電確認 を行います。
寒冷地では、真冬にこれが機能しなくなると配管が一気に凍りつき、破裂するおそれもあるためです。

凍結防止帯にはセンサーがついていて、外気温が下がると自動で電気が流れる仕組み。
そのため、春〜秋に「コンセントを抜いてしまう」必要はありません。
むしろ、抜いてしまうと冬に通電しないまま凍結事故につながるため、通年で差し込んでおくのが正しい使い方です。

今回は通電も正常で、そのまま再利用可能な状態でした。

最後に、リモコンを交換して試運転を行い、お湯張り・給湯温度・追い焚き動作を確認。
すべて問題なく作動し、無事にお引き渡しとなりました。

今回採用したエコフィールは、省エネ性能が高いだけでなく、
お湯の使い心地もとても滑らかで快適です。
「前よりお湯が柔らかくなった気がする」とおっしゃる方もいるくらいです。

給湯器は家電と違い、普段は“外にある黒子”のような存在です。
しかし、いざ故障すると生活への影響はとても大きく、特に冬場は困ってしまう方が多くいらっしゃいます。

石油給湯器の寿命は 10〜15年 が目安。
エラーコードが出たり、点火が不安定になったり、お湯になるのが遅く感じたら交換のサインです。

イトウ住建には給湯器専門チームが在籍しており、
できる限り 即日交換 をモットーに動いています。
突然のお湯切れでも安心してご相談ください。

💬お客様の声

お湯が突然使えなくなってしまい、本当に困っていましたが、
すぐに来ていただいて、状況を丁寧に説明していただき安心できました。
新しい給湯器はお湯張りも早くて静かで、前よりずっと快適です。
冬の凍結のことまで教えていただけて、知らないことばかりでした。
迅速な対応に感謝しています。

👷担当者よりひとこと

石油給湯器は、内部の劣化が進んでくると安全装置が作動しやすくなり、今回のようにエラーで停止するケースが増えます。
“まだ動くから大丈夫”と使い続けてしまうと、真冬の一番冷え込む時期に急停止することもあります。

松本市は寒冷地で凍結リスクも高いため、
・使用10年以上
・最近お湯の出が遅い
・エラーが時々出る
という状態なら、早めの点検をおすすめします。

給湯器のことなら何でもお気軽にご相談くださいね。

松本市は標高が高く、冬は氷点下の日も珍しくありません。
寒さによって配管が凍りやすく、給湯器には全国でもトップクラスの負担がかかります。

特に石油給湯器は屋外に設置されるため、
・凍結防止帯の断線
・保温材の劣化
・外風で冷やされることによる熱効率低下
などが起きやすく、定期的な点検が必要です。

松本城周辺のように風の抜けが強い地区では、配管まわりの保温が甘いと一晩で凍結するケースもあります。

だからこそ松本市では、
“暖房開始前の秋” に点検を済ませることがトラブル防止の鍵になります。

給湯器の故障は、ある日突然やってきます。
「エラーが出た」「お湯がぬるい」「点火が遅い」など
小さな変化でも、早めにご相談いただくことで大きなトラブルを防げます。

イトウ住建は 松本市密着・給湯器専門チームによる迅速対応 が強みです。
見積もり・点検は無料ですので、どうぞお気軽にご連絡ください。

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